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微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了（）。

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微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了（）。

A.品牌价值

B.消费者的话语权

C.客户满意度

D.企业与客户的关系

参考答案:

答案：B

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