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（）指某一方向，一日内提供给每位旅客乘车选择的车次次数。

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（）指某一方向，一日内提供给每位旅客乘车选择的车次次数。

A.客服频率

B.旅服频率

C.服务频率

D.旅客频率

参考答案:

答案：C

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我国铁路旅客列车平均客座利用率多年来保持在（）％左右。

铁路旅客特大型车站最高聚集人数H（人）为（）。

铁路旅客大型车站最高聚集人数H（人）为（）。

铁路旅客中型车站最高聚集人数H（人）为（）。

铁路旅客小型车站最高聚集人数H（人）为（）。

旅客车站专用场地最小用地面积指标，按最高聚集人数每人不宜小于（）㎡。

动车组列车员在终到时巡视责任车厢，发现旅客遗失物品立即报告列车长

送客服务要点有（）

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