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某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。

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某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。

A.柔和式道歉

B.迂回式道歉

C.自责式道歉

D.引申式道歉

参考答案:

答案：B

相关问题:

当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）。

某领队向导游提出是否可把日程安排得紧一些，以便增加旅游项目。导游知道

导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生

导游语言要做到准确性，导游必须注意（）。

独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游（）之中。

在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法，它包括（）

导游的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。

导游服务中的态势语言包括（）

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