由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应()
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由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应()
A.耐心解释,向游客致歌
B.予以满足,并退还部分费用
C.予以满足,但费用自理
D.请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持换房,应与酒店有关部门联系予以满足
参考答案:
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应()
A.耐心解释,向游客致歌
B.予以满足,并退还部分费用
C.予以满足,但费用自理
D.请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持换房,应与酒店有关部门联系予以满足
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