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下列关于全面质量管理的指导思想，表述错误的是（）。

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下列关于全面质量管理的指导思想，表述错误的是（）。

A.质量第一

B.为顾客服务

C.预防式管理

D.顾客受益

参考答案:

答案：D

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下列选项不属于全面质量管理实施过程的是（）。

下列关于PDCA方法中八个步骤与四个阶段的说法，表述错误的是（）。

下列关于目标管理的优点，表述正确的是（）。

下列关于目标管理的不足，表述正确的是（）。

管理者根据计划目标的要求，对计划执行情况进行监督、检查，及时发现和纠正

管理者是通过他人的工作来实现目标的，为了实现管理目标，管理者需要而且也

下列选项中，属于传统控制方法的是（）。

下列不属于激励因素的是（）。

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