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下列影响顾客满度的因素有：（）

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下列影响顾客满度的因素有：（）

A.顾客期望

B.感知价值

C.感知质量

D.顾客抱怨

参考答案:

答案：顾客期望；感知价值；感知质量

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    1.
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    2.
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    3.
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    4.
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    5.
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    6.
    预算编制的基本原则不包括（）。
    7.
    下列不属于其他收入的是（）。
    8.
    科学事业单位的固定资产应当定期进行清查
    9.
    下列关于科学事业单位存货会计核算的主要
    10.
    （）12月，财政部先后发布了新修订的《事业单位
    11.
    科学事业单位执行新制度后，应当至少（）根据基
    12.
    将偿还期在1年以上（不含1年）的应付账款的余
    13.
    新制度实行后，应将原账中“无形资产”科目
    14.
    对于达不到新制度中固定资产确认标准且已
    15.
    新制度设置了“（）”科目，只核算科学事业单位
    16.
    自（）起，科学事业单位按照新制度进行会计核算
    17.
    “（）”科目核算科学事业单位向银行等金融机
    18.
    发生的研究开发支出，应（）。
    19.
    新制度将原“应缴税金及附加”科目更名为
    20.
    购入需要安装的固定资产，应当先通过“（）”科
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