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顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？（）

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顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？（）

A.顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出）

B.顾客感知价值（CPV2）=(核心服务+附加服务)/（价格+关系成本）

C.顾客感知价值（CPV3）=核心价值±附加价值

D.顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/(核心服务+附加服务)

参考答案:

答案：顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出）；顾客感知价值（CPV2）=(核心服务+附加服务)/（价格+关系成本）；顾客感知价值（CPV3）=核心价值±附加价值

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