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顾客满意来源于（）。

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顾客满意来源于（）。

A.顾客感知服务与期望服务之间的比较

B.技术质量的水平

C.功能质量的水平

D.顾客的预期服务

参考答案:

答案：顾客感知服务与期望服务之间的比较

相关问题:

顾客感知价值的核心是（）与（）之间的权衡。

处于理想服务和恰当服务之间的区域就是所谓的（），在这个区域内的服务水平，顾

在顾客期望的动态模型中，动态演变体现在（）。

预期服务质量是影响顾客对整体服务质量感知的重要前提（）。

作为企业，能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚（）

有形展示起到以下几方面作用：（1）通过感官刺激，让顾客感受到服务给自己带来

员工的服务水平和态度都会直接影响服务的成败。

互动分界线表示顾客与组织间直接的互动。一旦有一条垂直线穿过互动分界

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