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职业倦怠的几种状态表现（）

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职业倦怠的几种状态表现（）

A.情感衰竭

B.去人格化

C.人际关系恶化

D.无力感

参考答案:

答案：ABD

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    2.
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    3.
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    4.
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    5.
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    6.
    语言、知识、服务技能构成了导游服务的三
    7.
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    8.
    根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明
    9.
    地陪导游的主要职（）。
    10.
    在社会主义核心价值观中（）反映了中国特色社
    11.
    下列我国导游分类中，按照业务范围划分的是
    12.
    图文声像导游也称（）。
    13.
    导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量
    14.
    世界上第一个以盈利为目的，向普通民众提供
    15.
    初级中文(普通话)导游员和中级中文(普通
    16.
    团结协作、顾全大局是导游一项最重要的业
    17.
    涉外导游至少应掌握并熟练运用一门外语，并
    18.
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    19.
    初级导游员报考同语种中级导游员和初级外
    20.
    导游不仅要向游客传递美的信息，还要用美学
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