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有效沟通的基本点包括（）。

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有效沟通的基本点包括（）。

A.Who，对谁说——明确沟通的对象

B.What，说什么——明确沟通目的

C.When，何时说——掌握好沟通时间

D.How，怎么说——掌握沟通方式

参考答案:

答案：ABCD

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