消费者群体的消极沟通指消费者将购买、使用商品后的心理感受,向群体内的其他消费者转告、传播、倾诉,以求得其他消费者的了解、理解和认同的过程。
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消费者群体的消极沟通指消费者将购买、使用商品后的心理感受,向群体内的其他消费者转告、传播、倾诉,以求得其他消费者的了解、理解和认同的过程。
A.正确
B.错误
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