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冲突产生的原因有（）

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冲突产生的原因有（）

A.顾客找茬

B.消费者与销售人员双方情绪的影响

C.消费者要求退换商品时，双方争执导致的冲

D.销售人员不能正确对待顾客意见所引发的冲突

参考答案:

答案：BCD

相关问题:

销售人员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中，至少有一方

设线性表(59，53，46，48，37，31，25)釆用散列(Hash)法进行存储和查找，散列函数为i/

化解顾客异议，销售人员要做的不是认同而是赞同。

一斤茶叶400多元，销售人员在报价时说每两40多元，这使用的是（）

引起渠道冲突的主要原因有（）

生产者通过低价来追求迅速发展与经销商通过高价来追求盈利，而引致冲突，其

下列哪种冲突属于水平渠道冲突（）。

制造商与经销商之间由于目标不一致，很容易产生渠道冲突现象。

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