银行提供的电子支付业务发生差错、造成客户损失时，应当如何处理及赔偿？

参考答案:

1、银行应指定相应部门和业务人员负责电子支付业务的差错误处理工作，并明确权限和职责。2、银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，正确电子支付业务的差错误应详细备案登记，记录内容应包括差错误时间、差错误内容与处理部门及人员姓名、客户资料、差错误影响或损失、差错误原因、处理结果等。　3、因银行自身系统、内控制度或为其提供服务的第三方服务机构的原因，造成电子支付指令无法按约定时间传递、传递不完整或被篡改，并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿。因第三方服务机构的原因造成客户损失的，银行应予赔偿，再根据与第三方服务机构的协议进行追偿。