银行在办理个人信贷业务时,以下哪些做法错误的是( )

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银行在办理个人信贷业务时,以下哪些做法错误的是( )

A.客户经理向消费者承诺贷款利率、放款时间

B.未经消费者同意,将消费者个人信息提供给证券公司

C.消费者正常还款,将消费者提供的黄金质押物变卖

D.在贷款结清后,拒绝消费者办理解除抵押手续的要求

参考答案:

ABCD

中银协消费者权益保护知识竞赛