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客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予

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客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予客户必要的指导，为方便操作，可以向客户询问证书密码等保密信息。（ ）

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错误

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银行运营主管考核

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