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回访发现一个产品问题未解决，属于一个服务问题.

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回访发现一个产品问题未解决，属于一个服务问题.

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服务规范考试

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  • 现场支持服务实施时，为了定位问题，现场工程师可对第三方设备进行适当操作
  • 工程遗留问题不要写在验收结论中，应在《工程备忘录》中填写。
  • 产品研发部门发现产品严重缺陷，现场按照产品研发部门的要求，并且在网络服
  • （ ）对现场产品质量问题的关闭有最终决定权
  • 客户问题Call_log单升级为产品质量问题后，产品质量问题的关闭审核由（
  • 现场产品质量问题级别为严重的产品质量问题的承诺解决时间为（ ）
  • 现场工程师负责受理到客户提交的问题报告后，在（ ）小时内将问题报告登记为
  • 现场产品质量问题的来源包括：（ ）
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    1.
    补偿器接口应定期进行严密性检查及（　　）。
    2.
    设置临时燃气放散火炬，下面（　　）说法错误。
    3.
    波形补偿节的下部，要填以（　　），以免管道中凝
    4.
    带气动火作业时应设置燃气浓度检测器;当
    5.
    煤气管道不得穿越建筑物的下部。（　　）
    6.
    压力管道维护、检修或抢修作业完成后,应
    7.
    在埋设燃气管道位置的河流两岸上、下游应
    8.
    置换作业时应在起点段安装压力表、（　　）。
    9.
    压力管道作业人员在巡查中发现问题,应及
    10.
    操作人员在确认压力管道及设备能投入正常
    11.
    地下燃气管道上的检测管、凝水缸的排水管
    12.
    调压装置的巡查内容应包括调压器、过滤器
    13.
    煤气管道坡向可遵循以下原则为（　　）。
    14.
    统计资料表明燃气管道破裂后一般均会着火
    15.
    煤气管道选用材质说法错误的是（　　）。
    16.
    空气吹扫时，吹扫公用燃气管道每次吹扫管道
    17.
    地下燃气压力管道巡查时，管道安全保护距离
    18.
    坡度与介质流向有关，一般为3~5‰。（　　）
    19.
    地下燃气管道不得在堆积易燃、易爆材料及
    20.
    运行中的燃气压力管道需动火作业时，动火作
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