以下关于LSCPA的描述( )是不正确的?

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以下关于LSCPA的描述( )是不正确的?

先处理情绪再处理异议

如果客户误会,马上进行解释,以消除异议

分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因

客户提出异议时,一定首先认真聆听

参考答案:

B

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