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旅客购买的车票丢失后，应到车站的售票窗口办理“挂失补”手续。

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旅客购买的车票丢失后，应到车站的售票窗口办理“挂失补”手续。

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高铁客运考试

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  • 在互联网购票旅客换取纸质车票后，不能在12306.cn网站办理改签、退票手续
  • 互联网换票的车票，票面打印“网”字。
  • “挂失补”原车票被挂失后，按失效处理，不再办理改签、退票、挂失手续。
  • 购票实名制车票后，身份证件丢失且来不及补办的，车票作废。
  • 普通纸质车票只能到车站售票窗口办理改签、退票。
  • 实名制“挂失补”车票退票时，不退还异地票手续费。
  • 在12306.cn网站可以购买返程车票。
  • 旅客可用自己身份证为他人代购实名制车票。
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