请简述对SWITCH、ROUTER、FIREWALL的一般告警及故障处理方法。

参考答案:

当网络连通性出现故障后，应用PING的方法，分段检测链路连通性，尝试找出链路中断点；若找到中断点，通过比对，检查该点设备的路由表是否完整，物理连线是否正确和有效，配置是否有更改；链路通达没有问题，应检查有无任何新增加的访问控制；若以上检查均未能发现问题所在，联系厂家服务支持中心寻求技术支持