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以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）

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以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）

A-非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！

参考答案:

ABC

装维认证考试

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  • 服务禁用语气包括（ ）。
  • 文明礼貌十字用语是：“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”
  • 客户说话不文明，带有侮辱或攻击性语言时，客服代表应回答：“请您文明用语，您
  • 为客户介绍优惠情况完毕后，客户代表应会使用以下哪句用语作促成？（ ）。
  • 下列属于服务禁用语气的是（ ）。
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  • 在基本规范用语中，遇到无声电话时，正确的做法是（ ）。
  • 在基本规范用语中，遇到客户讲方言，但客户能听懂客服代表所讲的普通话时，正
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    1.
    关于肾与输尿管结石引起的疼痛，错误的是（）
    2.
    最多见的泌尿系结石为（）
    3.
    不是膀胱切开取石术的适应症（）
    4.
    关于鼓励尿路结石患者多饮水的原因，错误的
    5.
    在肾和输尿管结石常见的临床表现中，应除外
    6.
    体外冲击波碎石的适应症，错误的是（）
    7.
    草酸盐结石病人不宜食（）
    8.
    泌尿系结石首选X线检查方法是（）
    9.
    肾结石最方便最有效的诊断方法是（）
    10.
    输尿管结石最方便，最有效的诊断方法是（）
    11.
    膀胱结石最典型的症状是（）
    12.
    上尿路结石形成的相关因素中不包括（）
    13.
    体外冲击波碎石治疗肾结石的并发症不包括
    14.
    下列有关我国尿石症发病描述错误的是（）
    15.
    为促进非手术治疗的上尿路结石病人的结石
    16.
    对于泌尿系结石最有效的预防方法是（）
    17.
    输尿管结石嵌顿、绞痛发作时，重要的处理方
    18.
    科学发展观形成的实践基础是：
    19.
    张某、王某、李某、赵某四人共同投资设立
    20.
    科学发展观形成的时代背景是：
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