客户投诉无线宽带网络非常慢,比办理时营业员所承诺的最低网速还慢,甚至没有移动的无线上

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客户投诉无线宽带网络非常慢,比办理时营业员所承诺的最低网速还慢,甚至没有移动的无线上网网速快。此时客服代表错误的应答方式是:( )。

A-“你不满意就去打12315解决好了。”

B-“你喜欢告就去告吧。”

C-“你觉得移动的无线上网更快的话,那你可以去用啊。”

D-“很抱歉,先生/小姐,对你的使用造成不便,敬请谅解!”

参考答案:

ABC

电信劳动竞赛知识