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客户反映因为需要到外地学习一段时间（一年或半年），所以家里的固话无人使用，希望拆机，

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客户反映因为需要到外地学习一段时间（一年或半年），所以家里的固话无人使用，希望拆机，客服代表该如何处理？（）。

A-向客户推荐停机保号业务

B-直接为客户办理拆机

C-建议客户加入我的e家

D-建议客户办理过户手续

参考答案:

A

电信劳动竞赛知识

相关问题:

当客户有（）反应时，说明客户购买欲望强烈。

当客户反映错误678，查DTS提示端口不同步，下一步正确的是（）。

客户打电话到10000号询问从火车站如何到文化宫，此时客服代表应该（）服务

针对年轻时尚的80后网虫一族以及其他有较大流量手机上网需求的客户，可以

某客户拨打10000号要求拆除家里的电话，主要原因是使用少，要收取月租费，客

张经理希望公司能有效控制员工出差的话费，现客户拨打10000号咨询，客服代

客户表示需要销户时，客服代表应如何处理？（）。

客户反映其手机信号弱/不稳定（短期），客服代表进行预处理的第一步是（）。

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