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以下对欠费提醒时描述正确的是（）。

11 查阅
以下对欠费提醒时描述正确的是（）。

A-站在关怀、担心的角度

B-假设客户忘了

C-主动表示乐意帮助

D-假设客户故意不交

参考答案:

ABC

电信劳动竞赛知识

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    18.
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