客户反映CDMA手机信号很差,客服代表应( )。
7 查阅
A-强调信号无问题,是手机终端问题
B-信号不稳定一直是CDMA网络的毛病
C-建议用户开关机,稍后再试
D-向用户致歉,了解具体故障情况、周围信号情况,为用户预处理,同时推荐替代业务
参考答案:
A-强调信号无问题,是手机终端问题
B-信号不稳定一直是CDMA网络的毛病
C-建议用户开关机,稍后再试
D-向用户致歉,了解具体故障情况、周围信号情况,为用户预处理,同时推荐替代业务
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