确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和( )等五个过程16个具

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确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和( )等五个过程16个具体控制环节,共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。

培训观察

培训控制

培训监视

培训测试

参考答案:

C

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企业培训师