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以下哪些属于客房服务中心的职责？

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以下哪些属于客房服务中心的职责？

A.处理投诉、失物处理

B.档案保管、员工出勤控制

C.信息处理、与前厅部联系

D.楼层万能钥匙的管理、对客服务

参考答案:

答案：ABCD

相关问题:

酒店常见的对客服务模式只有设立楼层服务台和设立客房服务中心两种。

如果淘宝客服发来的消息，称其购物获得大奖，让其点击链接进入网站领取奖品

送客服务是导游人员树立良好形象的关键。（）

把分内的服务做精，就要求客服人员能够做到不问责任在谁，先帮客户解决问题

客服的态度和话术很重要，以下（）是客服不应该说的。

对待客户，客服要有足够的耐心与热情回复客户的问题，给顾客信任感。

客服在与客户交流中，可经用“肯定，保证，绝对”等字样。

客服不需要了解商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等。

随便看看:

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