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客人取出寄存的衣帽时,服务员为客人取外套:一手拎衣领、一手托下摆送上。
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客人取出寄存的衣帽时,服务员为客人取外套:一手拎衣领、一手托下摆送上。
A.正确
B.错误
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参考答案:
答案:A
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西餐厅用餐,客人多穿着正式的辅助,因此需要就餐时脱去外套,对西餐服务来说
为客人提供寄存衣帽服务时,接过客人的衣帽要核对一下,并说:()
电话总机接听客人电话时,宜保持嘴唇与话筒约()距离,若靠得太近,声音效果不好
当外部来电问讯某位客人的具体房号或者其他个人隐私问题时的正确做法是
迎宾领座时,如果客人拎着物品时要帮助客人存放或替客人拿好物品、帮助行
为客人派送热毛巾,放置客人右手边伴随礼貌用语“请用毛巾”。
餐厅中,客人不小心落下了调羹在地上,服务员应该采用什么方式帮客人捡起来
拜会或拜见是身份低的一方或客人会见主人。
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