七项质量管理原则的第—条是()。这条原则告诉我们质量管理的首要关注点是()并争取()。

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七项质量管理原则的第—条是()。这条原则告诉我们质量管理的首要关注点是()并争取()。

参考答案:

答案:以顾客为关注焦点、满足顾客要求、超越顾客期望