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银行保险机构已经掌握或者通过内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供。

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银行保险机构已经掌握或者通过内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供。

A.正确

B.错误

参考答案:

答案：A

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