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在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。

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在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。

A.一般过程与特殊过程

B.一般过程与关键过程

C.价值创造过程与支持过程

D.生产过程与服务过程

参考答案:

答案：D

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第一张控制图诞生于1924年5月16日，（）创建了过程控制理论。

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过程评分项系数为50%，表示方法（）

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