Ta老师题库

以下对广义质量的描述，正确的是（）。

41 查阅

以下对广义质量的描述，正确的是（）。

A.广义质量就是指符合性

B.质量的客体包括可感知或可想象的任何事物

C.质量要满足相关方的需要

D.质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体

E.广义质量观可以称为大质量观

参考答案:

答案：BCDE

相关问题:

在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模

根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程

“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引

以下关于质量职能的描述，不正确的是（）。

组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满

质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（）。

随便看看:

版权所有,保留一切权利！© 2018-2023 Ta老师 Talaoshi.com 湘ICP备18019507号-1 联系QQ:469958。