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在服务营销理论中，用来表明盈利、顾客、员工、企业四者之间的关系并由若干循环组成的链，源自1994年由詹姆斯·赫斯克特等五位哈佛商学院教授提出的什么模型？

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在服务营销理论中，用来表明盈利、顾客、员工、企业四者之间的关系并由若干循环组成的链，源自1994年由詹姆斯·赫斯克特等五位哈佛商学院教授提出的什么模型？

A.品牌价值链

B.服务利润链

C.品牌互动链

D.服务价值链

参考答案:

答案：B

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