移情之后用有形方式对顾客进行补偿,比如送个礼物、赠券的形式发放礼物等,这叫做()
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移情之后用有形方式对顾客进行补偿,比如送个礼物、赠券的形式发放礼物等,这叫做()
A.移情
B.紧急复原
C.象征性补偿
D.跟踪
E.象征性赎罪
参考答案:
移情之后用有形方式对顾客进行补偿,比如送个礼物、赠券的形式发放礼物等,这叫做()
A.移情
B.紧急复原
C.象征性补偿
D.跟踪
E.象征性赎罪
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