A、检查药品质量
B、退药息事
C、处置不良反应
D、赔偿患者
E、降价销售该药
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参考答案:
C
本题考查投诉应对。患者用药后发生严重不良反应,对这类投诉应会同临床共同应对,原则上应先处理不良反应,减轻对患者造成的伤害。