从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善地应对投诉的重要意义是
7 查阅
A、提高用药顺应性
B、警惕与防范用药错误
C、增进患者对药师工作的信任
D、使患者获得有关的用药指导
E、药师获取患者用药感受及问题的重要途径
参考答案:
A、提高用药顺应性
B、警惕与防范用药错误
C、增进患者对药师工作的信任
D、使患者获得有关的用药指导
E、药师获取患者用药感受及问题的重要途径
参考答案: