美国史上最能干、最和善、最圆滑的外交家富兰克林在自传中说：“在经历了一次争企失败后，我改掉了自己傲慢、粗野的习性。从此，我给自己立下一条规矩，即决不正面反对别人的意见，也绝不准自己太武断。很快.我就领

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美国史上最能干、最和善、最圆滑的外交家富兰克林在自传中说：“在经历了一次争企失败后，我改掉了自己傲慢、粗野的习性。从此，我给自己立下一条规矩，即决不正面反对别人的意见，也绝不准自己太武断。很快.我就领悟到了改变态度的收获。凡是我参加的谈话，气氛都融洽许多。我谦虚地表达我自己的意见，不但容易被接受，更減少了一些冲突;我发现自己有错时，也没有太难堪的场面，而碰巧是我对时，更能使对方不固执己见而赞同我（）

A.北京大学心理治疗课程的徐浩渊博士认为，倾听不是被动地接受，而是一种主动行为。

B.倾听者不是机械地“竖起耳朵”，在倾听时脑子要转，不但要跟上倾诉者的故事、思想，还要跟上对方的情感深度

C.在适当的时机提问、解释，使得会谈能够步步深入下去

D.以上表述都对

参考答案:

答案：A

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