公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天

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公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气;而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么？

A.副总发送的信息编码有问题

B.信息传递中出现了噪音

C.质管部经理对于周副总的反馈有问题

D.质管部经理对于信息的译码出了问题多项选择题

参考答案:

答案：A

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