在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有()
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在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有()
A.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
B.这个不属于我们的问题,我们不能负责
C.以上全都是
D.退的货你每天单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
参考答案:
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有()
A.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
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