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（）在参照系的主要作用是帮助客户发现重大且隐藏的问题（创造价值），并通过这些问题惊醒客户，建立起对方案的渴求（说服客户）。

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（）在参照系的主要作用是帮助客户发现重大且隐藏的问题（创造价值），并通过这些问题惊醒客户，建立起对方案的渴求（说服客户）。

A.关键问题

B.动机

C.期望

D.需求

参考答案:

答案：A

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