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如果客户投诉发动机烧机油我应该：

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如果客户投诉发动机烧机油我应该：

A.通过ISTA对发动机进行快测找出原因

B.需要进行机油消耗测量步骤

C.与用户进行解释烧机油的原因

D.需要立刻写PUMA，寻求解决方案

参考答案:

答案：AB

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