客户打电话向你咨询,你需要查看资料花5分钟时间才能回答,这时你应当怎样做?
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客户打电话向你咨询,你需要查看资料花5分钟时间才能回答,这时你应当怎样做?
A.不挂断电话,说您稍等之后去查资料
B.不挂断电话,回答一个大概齐的答案
C.向客户说明需要10分钟左右时间查资料,提议客户留下电话号码,之后打过去
参考答案:
客户打电话向你咨询,你需要查看资料花5分钟时间才能回答,这时你应当怎样做?
A.不挂断电话,说您稍等之后去查资料
B.不挂断电话,回答一个大概齐的答案
C.向客户说明需要10分钟左右时间查资料,提议客户留下电话号码,之后打过去
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