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根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括（）。

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根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括（）。

A.受理

B.立案

C.调查

D.结案

E.存档人

参考答案:

答案：ABC

知识竞赛

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