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影响客户期望的因素有（）

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影响客户期望的因素有（）

A.企业服务承诺

B.自身的服务体验

C.口碑

D.网络

参考答案:

答案：ABC

知识竞赛

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    1.
    指令：MOVA，2中的目标操作数的寻址方式为（）
    2.
    下列指令错误的是（）
    3.
    十进制数39，用压缩BCD码表示为（）
    4.
    我国建设部《民用建筑设计通则》中规定，把
    5.
    埋深是指（）到基础底面的距离。
    6.
    以下为柔性基础的是（）。
    7.
    基础埋深不得过小，一般不小于（）。
    8.
    基础各部分形状、大小、材料、构造、埋置
    9.
    基础的埋置深度一般不小于（）mm。
    10.
    当直线平行于投影面时，直线在该投影面上的
    11.
    建筑模数的基本模数1M=（）mm。
    12.
    定位轴线是表示结构位置的定位线，定位轴线
    13.
    温度缝又称伸缩缝，是将建筑物（）断开。①.地
    14.
    关于标高，下列（）的说法是错误的。
    15.
    普通建筑和构筑物的设计使用年限为（）年。
    16.
    基本模数是（）
    17.
    定位轴线是表示构件尺寸与位置的基线，也是
    18.
    变形缝按使用性质分为伸缩缝、沉降缝和防
    19.
    建筑的耐火等级可分为（）级。
    20.
    立面图不能按（）方式命名。
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