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电商客服和传统客服的区别不包括（）。

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电商客服和传统客服的区别不包括（）。

A.传统客服的服务对象是已经成为顾客的人

B.电商客服只是售后服务

C.电商客服承担销售的角色

D.电商客服的服务对象不仅包括已有客户，还包括潜在客户

参考答案:

答案：B

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