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银行营销人员要有“同理心”，是指（）

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银行营销人员要有“同理心”，是指（）

A.站在客户的角度

B.专心倾听客户讲话

C.正确辨识客户的情绪

D.正确解读客户说话的含义

参考答案:

答案：ABCD

超星尔雅学习通

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