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银行营销人员要有“同理心”，是指（）

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银行营销人员要有“同理心”，是指（）

A.站在客户的角度

B.专心倾听客户讲话

C.正确辨识客户的情绪

D.正确解读客户说话的含义

参考答案:

答案：ABCD

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下面关于数据库管理系统(DBMS)的描述中，正确的是（）。

数据库的（）是指数据的正确性、有效性和相容性。

下列关于5S活动描述正确的是（）

保险宽限期是有限的，一旦超过（）天宽限期仍未缴费，保单效力就会中止，之后客户

如果要将一个对象的属性复制到另一对象，正确的操作是（）。

关于矩形、椭圆及圆角矩形工具的使用，下列的叙述正确的是（）。

关于二叉树，在下述结论中正确的是（）。①只有一个结点的二叉树的度为②二叉

将段落文本或美术字转换为曲线后，以下说法正确的是（）。

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