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承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求（）提高服务标准的，不应当加收票款。

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承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求（）提高服务标准的，不应当加收票款。

A.退票

B.减收票款

C.赔偿损失

D.退票或者减收票款

参考答案:

答案：D

超星尔雅学习通

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