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小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子，穿了三天发现开胶了，便申请了质量问题的退货退款，商家应该如何处理？

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小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子，穿了三天发现开胶了，便申请了质量问题的退货退款，商家应该如何处理？

A.商家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售

B.商家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当

C.商家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题

D.商家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款

参考答案:

答案：C

超星尔雅学习通

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