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新零售的商业模式主要有（）

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新零售的商业模式主要有（）

A.个性化消费场景的打造

B.数据赋能+商业场景

C.为顾客提供一般的商品和服务

D.为顾客提供最贵的商品

参考答案:

答案：AB

超星尔雅学习通

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关于顾客投诉处理的正确说法有（）

下面不属于顾客因为对产品不满而进行投诉的情况的是（）。

顾客对价格不满的意愿包括以下两种：一种是无意购买，讨价还价只是借口;

场景营销以充分尊重用户（）为先，围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行

关联商品推荐的关键在于产品之间的（），基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐

商品推荐过程中，客服要注意“（）”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方

相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马

顾客咨询需求推荐跑步穿着的鞋子，应推荐哪种系列？

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