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接待来店客户时，我们需要知道客户来店意图时应该（）

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接待来店客户时，我们需要知道客户来店意图时应该（）

A.询问客户来店意途

B.仔细倾听客户的说明

C.认真记录客户描述的故障情况

D.复述客户描述的故障

参考答案:

答案：B

超星尔雅学习通

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