服务人员须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务、真诚待客,符合服务标准化()原则

10 查阅

服务人员须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务、真诚待客,符合服务标准化()原则

A.真诚服务原则

B.主动服务原则

C.及时服务原则

D.方便客户原则

参考答案:

答案:A

超星尔雅学习通